Politique de confidentialité

Introduction

AzurStone Labs Inc. (« nous », « notre » ou « nos ») exploite le site web azurstonelabs.com ainsi que les applications RealityExtract et WarrantyMate (collectivement, les « Services »). Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, divulguons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez nos Services.

En utilisant nos Services, vous acceptez la collecte et l'utilisation des informations conformément à cette politique. Si vous n'êtes pas d'accord, veuillez ne pas utiliser nos Services.

Informations que nous collectons

Informations que vous fournissez

• Informations de compte : Lorsque vous créez un compte, nous pouvons collecter votre adresse courriel et votre nom d'affichage.
• Informations de contact : Lorsque vous contactez le support ou soumettez un formulaire, nous collectons votre nom, votre courriel et le contenu de votre message.
• Données d'abonnement : Si vous souscrivez à un forfait payant, le traitement des paiements est géré par des prestataires tiers. Nous ne stockons pas les détails complets de votre carte de paiement.

Informations collectées automatiquement

• Données d'appareil et d'utilisation : Nous pouvons collecter le type d'appareil, le système d'exploitation, la version de l'application et des analyses d'utilisation générales pour améliorer nos Services.
• Rapports de plantage : Nous utilisons Firebase Crashlytics pour collecter des données de plantage anonymes qui aident nos ingénieurs à diagnostiquer et corriger les problèmes.

Traitement sur l'appareil

RealityExtract effectue la reconnaissance optique de caractères (OCR) entièrement sur votre appareil. Les images de la caméra utilisées pour la lecture d'écrans sont traitées localement et ne sont jamais téléchargées vers nos serveurs, sauf si vous activez explicitement la synchronisation cloud. De même, WarrantyMate traite les images de reçus sur l'appareil par défaut.

Comment nous utilisons les informations

Nous utilisons les informations collectées pour :

• Fournir, maintenir et améliorer nos Services.
• Répondre à vos demandes d'assistance et communiquer avec vous au sujet de votre compte.
• Envoyer des notifications transactionnelles (par ex., rappels d'expiration de garantie dans WarrantyMate).
• Analyser les tendances d'utilisation agrégées pour guider le développement de nos produits.
• Détecter, prévenir et résoudre les problèmes techniques.

Partage des données

Nous ne vendons pas vos informations personnelles. Nous pouvons partager des données dans les circonstances limitées suivantes :

• Prestataires de services : Nous utilisons des services tiers de confiance (tels que Firebase pour l'authentification et l'infrastructure cloud, et des processeurs de paiement pour les abonnements) qui traitent les données en notre nom dans le cadre d'obligations strictes de confidentialité.
• Exigences légales : Nous pouvons divulguer des informations si la loi, la réglementation, une procédure judiciaire ou une demande gouvernementale l'exige.
• Transferts d'entreprise : En cas de fusion, acquisition ou vente d'actifs, vos informations peuvent être transférées dans le cadre de cette transaction.

Conservation des données

Nous conservons vos informations personnelles uniquement aussi longtemps que nécessaire pour fournir nos Services et remplir les objectifs décrits dans cette politique. Les données de compte sont conservées tant que votre compte est actif. Vous pouvez demander la suppression de votre compte et des données associées à tout moment en nous contactant à support@azurstonelabs.com.

Vos droits

Selon votre juridiction, vous pouvez avoir le droit de :

• Accéder aux données personnelles que nous détenons à votre sujet.
• Demander la correction de données inexactes.
• Demander la suppression de vos données.
• Vous opposer à certaines activités de traitement ou les restreindre.
• Exporter vos données dans un format portable.

Pour exercer l'un de ces droits, veuillez nous contacter à support@azurstonelabs.com. Nous répondrons dans un délai raisonnable conformément à la loi applicable.

Cookies et analyses

Notre site web peut utiliser des cookies et des technologies similaires pour les fonctionnalités essentielles (par ex., gestion des sessions) et des analyses anonymes. Nous utilisons des outils d'analyse respectueux de la vie privée pour comprendre comment les visiteurs interagissent avec notre site web. Nos applications mobiles utilisent Firebase Analytics avec une collecte de données minimale pour aider notre équipe à améliorer l'expérience utilisateur.

Vous pouvez contrôler vos préférences en matière de cookies via les paramètres de votre navigateur. La désactivation des cookies peut affecter certaines fonctionnalités du site web.

Confidentialité des enfants

Nos Services ne s'adressent pas aux enfants de moins de 13 ans. Nous ne collectons pas sciemment d'informations personnelles auprès d'enfants de moins de 13 ans. Si nous apprenons que nous avons collecté de telles informations, nous prendrons des mesures pour les supprimer rapidement. Si vous pensez qu'un enfant de moins de 13 ans nous a fourni des informations personnelles, veuillez nous contacter à support@azurstonelabs.com.

Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre. Lorsque nous apportons des modifications importantes, nous vous en informerons en publiant la politique mise à jour sur cette page et en actualisant la date de « Dernière mise à jour ». Nous vous encourageons à consulter cette politique régulièrement.

Nous contacter

Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant cette politique de confidentialité ou nos pratiques en matière de données, veuillez nous contacter :

• Courriel : support@azurstonelabs.com
• Site web : azurstonelabs.com